Preguntas frecuentes
¿Qué categorías hay en la tienda en línea?
Contamos con 16 Categorías en línea.
Medicina - Materia Prima - Instrumental - Belleza e Higiene - Dermatología - Suplementos - Materia de curación - Envases - De venta libre (otc) - Homeopatía - Sales - Ayurveda - Fórmulas oficinales - Bebés - Fórmulas Magistrales - Nuevos productos.
¿Puedo comprar de diferentes categorías?
Sí puedes comprar de múltiples categorías.
¿Cuántos productos puedo comprar?
Los que desees. El número es ilimitado.
¿Por qué no está un producto que he visto en la tienda?
El inventario de la tienda en línea cuenta con una selección de la tienda física. Nuestro catálogo se va a ir enriqueciendo contantemente.
¿Cómo hago mi pedido?
1.- Agrega los productos al carrito.
2.- Dirígete al carrito de compra en la parte superior derecha.
3.- Da clic en el botón rojo “comprar”
4.- Da clic en el botón rojo “iniciar pago” Tenemos dos formas de realizar tu pedido, como Invitado o Registrándote.
5.- Da clic en la opción que desees.
6.- Escribe tu información en todos los campos necesario y no olvides marcar las casillas donde aceptas Nuestro Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones. Recuerda escribir correctamente tu dirección de envío.
7.- Da clic en —————- Donde te redireccionará a un sitio seguro para realizar el pago. ¡Al finalizar el pago espera a que regreses a nuestro sitio y listo! Revisa tu correo electrónico donde detallamos tu compra y el pago.
¿Por cuál paquetería envían?
Al formalizar tu envío seleccionaras la paquetería que mejor te convenga. Contamos con:
99minutos
DHL
Estafeta
Fedex
Paqueteexpress
Redpack
Sendex
UPS
Tres Guerras
¿Cuáles son sus formas de pago?
Tarjeta de Debido y Crédito (Visa y MasterCard). CIE Interbancario (Transferencia referenciada SPEI)
¿Dónde están ubicados?
Farmacia París del Centro Histórico. República de El Salvador 95-97, 85, 81, 75 y 5 de Febrero 84, Colonia Centro Histórico, Delegación Cuauhtémoc, CDMX.
Farmacia París en Doctores Dr. José María Vertiz #171, Colonia Doctores, Cuauhtémoc, CDMX.
Farmacia París en Tlalpan Av. Insurgentes Sur #4112 Colonia Tlalpan, Delegación Tlalpan, CDMX.
Farmacia París Coapa Av. Heroica Escuela Naval Militar #770 Colonia Coapa, Delegación Coyoacán, CDMX.
¿Puedo comprar y recoger en tienda?
Sí puedes comprar y recoger en tienda.
¿Me pueden apartar un producto?
No es posible apartar producto a ningún cliente.
¿Me pueden avisar cuando les llegue un producto?
Consulta la existencia del producto que necesitas en nuestra página web, o a través de nuestras redes sociales.
¿Me pueden conseguir un producto?
Envíanos un correo a comentarios@farmaciaparis.com con el producto que deseas adquirir y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
¿Se pueden comprar medicamentos controlados sin receta?
No es posible. Es necesario contar con receta médica. Este tipo de medicamentos únicamente se venden en las tiendas físicas.
¿Pueden hacerme una formulación, pagarla en línea y sólo pasar a recogerla?
Sí podemos hacerte una formulación con el siguiente procedimiento: envíanos un correo electrónico con tu receta a ventas@farmaciaparis.com , te mandaremos la cotización y una cuenta de banco, una vez pagado el producto podrás pasar a recogerlo o te lo enviaremos a tu domicilio con un costo adicional. Recuerda que las preparaciones son al momento y el tiempo de entrega puede variar.
¿Pueden preparar un producto comercial?
Sólo se preparan formulaciones especiales descritas en una receta médica por un especialista certificado. La receta debe ser original y debe cumplir con todas las especificaciones que nos marcan las autoridades sanitarias que nos regulan.
¿Qué costo tiene el envío?
El costo varía dependiendo de la paquetería que elijas, tu Código Postal y el peso volumétrico de la compra.
¿Puedo pagar al recibir mi mercancía?
No, ya que todos los envíos se realizan con la confirmación de pago.
¿A qué partes de la República hacen envíos?
Enviamos a toda la República Mexicana. La cobertura depende de la paquetería seleccionada.
¿Cuánto tiempo tarda mi pedido?
Si el pedido es en CDMX llegará a su destino el mismo día o al otro
día dependiendo la hora de compra.
Si el pedido es al interior de la República, normalmente llegará dentro
de los primeros 5 días a partir de la fecha de pago. Sin embargo, puede
llegar tardar hasta 15 días por cuestiones que indique la paquetería seleccionada.
¿Puedo facturar mis compras? ¿Puedo facturar desde el sitio?
Sí puedes. Para solicitar tu factura envía un correo a facturacion@farmaciaparis.com enviando tus datos, método de pago y el Uso de CFDI que requieres.
¿Puedo cambiar mis datos de facturación después de haber facturado mi compra?
Escribe a facturacion@farmaciaparis.com o aclaraciones@farmaciaparis.com
¿Qué tipo de servicios ofrecen en las tiendas de Farmacia París?
Formulaciones magistrales
Formulaciones oficinales
Formulaciones homeopáticas
Farmacia París- Óptica Devlyn
Laboratorio Medico Polanco
¿Cuentan con consultorios médicos?
De momento no contamos con consultorios médicos.
¿Se pueden hacer devoluciones?
Para devoluciones cancelaciones o aclaraciones es necesario enviar ticket de compra a
aclaraciones@farmaciaparis.com con el nombre, número telefónico.
Sólo se hace devolución por defectos de fabricante.
¿En qué productos no hacen devoluciones?
Cualquier producto que haya sido abierto, usado, violado sellos de seguridad, dañado o comprado en
promoción.
Formulaciones magistrales y oficinales
Materias Primas
Medicamentos
Productos de Belleza e Higiene.
Es necesario presentar ticket de compra original.
Si tengo dudas de mi pedido ¿dónde me puedo dirigir?
Escríbenos al correo electrónico tiendaenlinea@farmaciaparis.com. con tus datos y número de teléfono.
Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
